認知症者接遇ガイドラインを国土交通省が策定
「認知症者との共生社会を目指す」との考えのもと、公共交通事業者向けに策定された「接遇ガイドライン（認知症の人編）」を紹介。認知症者の困りごとを探り、理解するコミュニケーションのポイント、認知症者の「できること」を見出し、働きかける対応など、看護も活用を。
「認知症者とのコミュニケーション」一覧
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認知症ケアに必須の｢ユマニチュード｣とは？
認知症患者と意思疎通を図っていくことに難しさを感じている看護師は少なくないだろう。そんな方に、フランス生まれの｢ユマニチュード」というコミュニケーション技法を紹介したい。４つの技法により認知症者と人間関係を構築できたとする報告は数多い。